Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment Kalenvia et les établissements utilisateurs collectent et traitent vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable de traitement

[Raison sociale], [adresse], [email]. Pour toute question relative à vos données : [email DPO / contact].

Données collectées

Selon votre usage : identité (nom, prénom), coordonnées (e-mail, téléphone, adresse), historique de rendez-vous et d'achats, préférences de communication, et données techniques (cookies, journal de connexion).

Finalités et bases légales

• Gestion des comptes et des réservations — exécution du contrat.
• Facturation et obligations comptables — obligation légale.
• Envoi de rappels et de confirmations — exécution du contrat / intérêt légitime.
• Communications commerciales (offres, actualités) — votre consentement, révocable à tout moment.

Durées de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités poursuivies puis archivées selon les délais légaux (par ex. 10 ans pour les pièces comptables). [À préciser selon vos traitements.]

Destinataires

Vos données sont accessibles à l'établissement auprès duquel vous réservez et, le cas échéant, aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, e-mail, paiement).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez gérer vos préférences de communication depuis votre espace client, ou exercer vos droits en écrivant à [email]. Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).